FAQ
Q
注文後のキャンセルはできますか。
A
キャンセルをご希望の場合はオンラインストア上のメールマークのお問い合わせから、ご連絡をお願い致します。
又商品発送後のキャンセルの場合は返品扱いとなりますので、ご了承下さい。
一部キャンセル不可商品もございますので、商品ページにてご確認下さい。
https://arktzharajuku.stores.jp/inquiry
Q
返品、交換はできますか。
A
返品対応に関しては商品到着後７日以内とさせていただきますが、返品理由や交換内容によっては対応が変わってくる為、お問い合わせから、ご相談下さい。
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。
https://arktzharajuku.stores.jp/inquiry
Q
商品の到着日付指定はできますか。
A
購入時に備考欄がございますので、そちらにてお申し付け下さい。
Q
デッキテープの貼り付けやコンプリートの組み立ては可能ですか。
A
購入時の備考欄にて、組み立て希望やデッキテープ貼り付け希望などお申し付け下さい。